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字节跳动产品Lark正式对国内用户开放,杠上企业办公胜算几何?

摘要: 以协作作为切入口,字节跳动在企业办公领域或许可以撕开了一道口子,但想在中国市场中拥有话语权,仍然面临不小的挑战。

图片来源:视觉中国

图片来源:视觉中国

今年4月,字节跳动针对海外市场发布的企业办公套件产品 Lark 正式上线。

近日,经过在海外市场半年的试水与打磨,Lark以“飞书”的名字向国内市场开放。目前,飞书在IOS和安卓应用商店都可以下载。

但由于没有过多的宣传推广,飞书的下载量并不高。

飞书的办公协同逻辑

打开飞书App,首页底部栏分别是消息、日历、应用中心、云空间和联系人五大版块。

飞书的PC端版块也与移动端一致。

在消息管理场景,飞书借鉴了国外协同办公产品Slack等的工作流引擎思路,重要消息可以“Pin”到侧栏中,方便团队成员把握重点。

飞书最大的特点在于其完备的“云空间”服务,与石墨文档的应用体验一脉相承。

飞书的云空间服务支持多人同时编辑一篇文档,文档中支持插入文本、图片、表格、文件、视频、任务列表、Markdown等多种类型的内容,还可以在文档内@同事或对细节进行评论、对文档点赞、在文档内投票,使得同文档的共同工作方获得充分沟。

在线表格方面,飞书同样支持实时协同编辑。

据悉,飞书的在线表格可以为组织提供灵活的权限管理和丰富的计算功能,在数据源上,其既可与Excel一键互转,也可以直接导入第三方数据或插入在线文档,为办公场景下的数据统计、分析等多方需求创造环境。

在云端存储方面,飞书支持高级搜索、多格式文件上传。

此外,飞书的大纲笔记工具支持一键生成思维导图,方便团队梳理工作计划、写作框架、会议纪要、项目方案等整理型工作。

目前来看,飞书和市面上已有的产品并无太多差别,即时通讯+共享日历+文档在线协作就是其全部功能。但不同的是,飞书基本只是让三大功能在单一平台上实现实时协同,无缝切换,可以有效提高沟通协作效率。

但眼下飞书还没有做考勤、流程管理或财务报销一类企业办公软件必备的功能。这是与钉钉思路不同的地方。

就在四月Lark在海外市场上线时,自媒体乱翻书评论称,Lark对标的并不是钉钉,而是 G suite。

乱翻书表示,Lark的协作文档和共享日历功能分别与Google Docs和Google Calendar非常相似。

"Lark 的定位是做移动时代年轻的office365与谷歌G Suite。面向海外,产品主打移动化,轻量化。"

字节跳动向B端发力早有端倪

据了解,Lark成立之初是为了解决企业内部协作的效用。

2018年3月界面的一篇从字节跳动获取的内部信息的报道显示,当时的Lark主要的功能还是即时通讯,用以取代钉钉,用作员工间的日常工作沟通。但随着字节跳动在企业协作领域的布局加深,内部对Lark寄予的希望也越来越大。

今年3月份,据外媒报道,字节跳动在新加坡成立了一家名为Lark Technologies的子万人牛牛,计划面向美国及其他海外市场推出企业办公套件。

Lark官网上的信息也显示,Lark总部位于新加坡,且在美国湾区有团队为用户提供服务支持。差不多同一时间,配合Lark在海外的上线,其在国内的App更名为“飞书”,但当时的飞书未对普通用户开放注册窗口,只有被邀请的企业用户才能使用。

实际上,字节跳动向B端发力早有端倪。从2017年起,字节跳动陆续投资并购了一批专注于企业协作的创业万人牛牛,其中包括文档协作软件万人牛牛石墨文档,企业云盘产品坚果云,以及被收购的朝夕日历、思维概要整理工具幕布。

The Information曾对字节跳动的管理团队进行了报道。

2016 年起字节跳动的效率工程部门,就在一些产品经理、工程师经常出没的社区发帖子招聘。招聘帖子上写着:(效率工程部门的目标是)以字节跳动(今日头条)为试验对象,探索和改进现代企业机构交流沟通和业务开展效率的工具系统, 成为国际顶级的效率工程团队。效率工程部门就是依据这种理念打造出了 Lark,而带领效率工作部门的,是字节跳动副总裁谢欣。

谢欣曾与字节跳动 CEO 张一鸣在在线旅游搜索引擎酷讯共事过。加入酷讯前,他在微软担任过项目经理, 在百度从事网页搜索部门的核心开发工作。

为酷讯工作期间,谢欣先后管理过万人牛牛的技术团队、产品团队、SEO/SEM 团队、BI、UE和人力等多种职能的团队。加入字节跳动后,由于之前丰富的跨部门经历,谢欣曾在万人牛牛快速发展期间充当了“头号 HR”的角色。

在效率工程部门,与谢欣搭配的产品研发部门的负责人是今日头条技术总监梁汝波,包括商业化变现(monetization)负责人吴玮杰在内的三人都向谢欣汇报工作。

此外,字节跳动给予了飞书非同一般的战略定位。

飞书是目前字节跳动旗下唯一一个自带产品研发和商业化变现(monetization)配置的部门——几乎是类似子万人牛牛的配置。 

Lark之所以被重视,Lark的出现说明,字节跳动向To B的转向。此外,Lark 也是继 TikTok 之后,第二个出海的头条系产品。

To B是必然选择

字节跳动切入企业服务,除了企业自身的需求,还来自B端业务广阔市场的吸引。《财经》杂志的数据显示,美国超百亿美元市值的服务企业有100多家。微软、甲骨文等都属于其中的一员。

经纬中国合伙人左凌烨曾经分享过一组数据:私募市场上,企业服务类万人牛牛融资总额超过100亿美金,这些万人牛牛的估值总和达到千亿美金量级。

以C端业务为主的国内互联网巨头如腾讯、百度等纷纷加注B端——在它们看来,企业服务是一个可以诞生持续增长的超巨级企业的领域。

消费互联网红利期过去,企业对于用户的挖掘从量上的增长过渡到了粘性与厚度。在继续运营好C端产品的同时,“持续增长”所要求的注意力自然而然来到了更为广阔的B端。

谈及To B业务,张一鸣曾表示:“…还有一个非常重要的维度,也是我对中国互联网科技企业比较期待的。过去我们做to C的业务,其实更有难度的是B端业务,to C端的产品用的数据库、云计算还是芯片、支付系统,其实是ICT产业的更底层,如果C端做完可以往上游进入B端基础设施,如果能做成,是对中国科技企业的提高。无论是获取用户红利,还是市场营销,还是社交传播,更多要打全球化,才能够进入上游更有难度的工作。”

目前在办公软件领域,美国独角兽Slack已经率先万人牛牛,微软的Team用户正数以万计的增长,Facebook的Workplace 也拥有了超过百万的付费用户。在国内市场,以协作作为切入口,字节跳动在企业办公领域或许可以撕开了一道口子,但钉钉依然是飞书跳不过去的一个竞争对手,近年来钉钉在企业服务领域尤其是ISV领域建立了一套完整的生态规则和打法,飞书如果想在中国市场中深入进去,仍然面临不小的挑战。 

(百人牛牛综合自乱翻书、亿邦动力网等)

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